Política de reembolso

Plazo de devolución: dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio, escribiendo a nuestro email de contacto.

Condiciones: el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en el mismo estado en que lo recibiste.

Cómo devolverlo: escríbenos indicando tu número de pedido y el motivo; te confirmaremos la dirección de devolución y los siguientes pasos en menos de 48 horas.

Gastos de envío de la devolución: corren a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto, en cuyo caso los asumimos nosotros.

Reembolso: una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesamos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, por el mismo método de pago utilizado en la compra.

Producto defectuoso o dañado: si tu pedido llega roto o no funciona correctamente, contáctanos con fotos del producto y te enviamos un reemplazo o el reembolso completo sin coste para ti.